Certains candidats n'ont pas reçu l'email de confirmation de création de compte. Que dois-je faire ?

Selon le type de client de messagerie (Outlook, Gmail, Hotmail, etc.) et suivant les paramètres (pare-feu, sécurité), l'e-mail de création de compte peut se retrouver dans le dossier des courriers indésirables de la messsagerie de l'utilisateur ou ecore être intercepté par un pare-feu d'entreprise.

En tant que gestionnaire de programme, vous pouvez confirmer manuellement la création du compte pour les utilisateurs :

  1. Depuis l'espace de travail Manager, cliquez sur le menu Utilisateurs 
  2. Recherchez l'utilisateur concerné
  3. Cliquez sur le lien Confirmer à côté de Confirmation en attente

Veuillez noter que si les candidats ne confirment pas la création de leur compte, ils pourront se connecter à votre plateforme, mais ils ne pourront pas créer de candidature, c'est-à-dire que le bouton Commencer candidature sera grisé donc inactif.  

Besoin d'aide ? Contactez nous.

Envoyez-nous simplement un message via ce formulaire et nous vous répondrons rapidement !
Notre équipe de réussite client répartie dans le monde entier est là pour vous aider 24 heures sur 24 (pendant nos heures de travail), du lundi au vendredi.