Pouvez-vous répondre aux demandes de support de nos utilisateurs (candidats, membres du jury etc,)

 

Bien que nous aimerions proposer une solution, il n'est pas pratique d'assister directement les utilisateurs des programmes de nos clients. La raison principale est le nombre considérable d'utilisateurs par programme.

Nous mettons à votre disposition des guides que vous pourrez utiliser, voire partager avec vos utilisateurs. Nous proposerons dans cet articles quelques astuces. 

La plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs sont liés à leur poste de travail ou parfois au navigateur internet. Vous pouvez accompagner les utilisateurs en leur proposant quelques actions :

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Notre équipe de réussite client répartie dans le monde entier est là pour vous aider 24 heures sur 24 (pendant nos heures de travail), du lundi au vendredi.