Si un candidat sélectionne par inadvertance Facture comme mode de paiement, alors qu'il souhaitait payer par carte bancaire, il est possible de rétablir la situation en suivant les étapes suivantes :
Étape 1 : Repositionner la candidature au statut en cours
Cela permettra au candidat de soumettre à nouveau sa candidature et de recommencer le processus de paiement en ligne :
- Veuillez aller sur le menu Candidatures > Gérer candidatures
- Cliquez sur l'icône à trois points à gauche de la candidature que vous souhaitez modifier
- Cliquez sur Revenir à en cours
Étape 2 : Supprimer la facture
La suppression de la facture incorrecte facilite non seulement la comptabilité, mais supprimera également la note de paiement En attente
- Veuillez aller sur le menu Commandes
- Cochez la case à côté de la facture
- Cliquez sur le bouton Supprimer en haut de la page
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