Si un candidat sélectionne par inadvertance 'facture' comme mode de paiement, alors qu'il souhaitait payer par carte bancaire, il est possible de rétablir la situation en suivant les étapes suivantes :
Étape 1 : Repositionner la candidature au statut en cours
Cela permettra au candidat de soumettre à nouveau sa candidature et de recommencer le processus de paiement en ligne :
- Veuillez aller sur le menu Candidatures > Gérer candidatures
- Cliquez sur les trois points à gauche de la candidature
- Cliquez sur Revenir à en cours
- A l'issue, le candidat pourra envoyer à nouveau sa candidature et procéder au paiement.
Étape 2 : Supprimer la facture
La suppression de la facture facilite non seulement la comptabilité, mais supprimera également la note de paiement En attente :
- Veuillez aller sur le menu Commandes
- Cochez la case à côté de la facture
- Cliquez sur le bouton Supprimer en haut de la page.
Besoin d'aide ? Contactez nous.
Envoyez-nous simplement un message via ce formulaire et nous vous répondrons rapidement !
Notre équipe de réussite client répartie dans le monde entier est là pour vous aider 24 heures sur 24 (pendant nos heures de travail), du lundi au vendredi.
