Les notifications sont des messages envoyés aux utilisateurs, par email et/ou SMS, en fonction d'un événement dénommé 'déclencheur' dans Award Force. Lorsqu'une notification est créée, vous avez la possibilité de choisir l'événement qui va déclencher l'envoi de la notification.
Certaines notifications sont paramétrées par défaut sur votre plateforme. Vous pouvez les modifier voire, les supprimer, et créer des notifications supplémentaires. Veuillez aller sur le menu :
Créer une notification en quelques étapes :
- Cliquez sur l'espace de travail Manager (en haut de page)
- Cliquez sur le menu Paramètres > Général > Notifications
- Cliquez sur Nouvelle notification
- Sélectionnez le Déclencheur pour la notification. Veuillez trouver, ci-dessous, la liste des déclencheurs :
- Candidature traitée :
La notification est envoyée lorsque la candidature a été modérée par le gestionnaire du programme (approuvée, rejetée ou indécise). Veuillez en savoir plus sur la fonctionnalité dénommée modération. - Candidature envoyée
La notification est envoyée lorsque la candidature est envoyée avec succès, que ce soit par le candidat ou par le gestionnaire du programme. - Candidature envoyée à nouveau
La notification est envoyée lorsque le gestionnaire du programme utilise la fonctionnalité dénommé 'nouvel envoi requis'. Veuillez en savoir plus : Nouvel envoi d'une candidature après la clôture de la phase de candidature. - Candidature étiquetée
La notification est envoyée lorsque le gestionnaire du programme appose une étiquette sur la candidature. Veuillez en savoir plus sur la fonctionnalité dénommée étiquette. - Utilisateur inscrit :
La notification est envoyée lorsque l'utilisateur s'enregistre sur votre plateforme. A noter qu'il sera nécessaire pour l'utilisateur de confirmer la création de son compte en cliquant sur le lien contenu dans cette notification. A défaut, le bouton pour créer une candidature sera grisé. - Utilisateur invité :
La notification est envoyé lorsque la fonctionnalité 'inviter des utilisateurs' est utilisée à partir du menu Utilisateurs. A noter qu'il est nécessaire d'ajouter dans le corps de l'email le champ de fusion {join_link} afin que les utilisateurs puissent cliquer sur un lien et s'inscrire sur la plateforme. - Paiement en attente :
La notification est envoyée lorsque l'utilisateur envoye sa candidature et choisit le mode 'facture' comme mode de paiement. - Paiement réussi :
La notification est envoyée lorsque le candidat envoye sa candidature et paye en ligne via la passerelle de paiement paramétré sur votre plateforme. - Rôle accepté :
La notification est envoyée lorsque vous assignez un rôle à un utilisateur. A lire également : Ajouter/supprimer des rôles pour les utilisateurs. - Phase de relecture commencée :
La notification est envoyée lorsqu'une phase de relecture a débuté. Veuillez en savoir plus sur le fonctionnalité dénommée flux de relecture. - Phase de relecture terminée :
La notification est envoyée lorsqu'une phase de relecture est terminée. Veuillez en savoir plus sur le fonctionnalité dénommée flux de relecture.
- Candidature traitée :
- Définissez le (s) destinataire (s) de la notification parmi les options suivantes. Notez que vous pouvez créer plusieurs notifications avec le même déclencheur, de sorte que l'événement envoie des notifications différentes à différentes personnes:
- Utilisateur: La personne à laquelle l'événement se rapporte.
- Ces adresses e-mail et/ou numéros de téléphone : Une ou plusieurs adresses spécifiées.
- L'adresse indiquée dans ce champ : permet de sélectionner un champ de courriel ou de numéro de téléphone de la candidature. Cela permet d'envoyer une notification à une personne mentionnée dans la candidature.
- Un nom d'expéditeur et une adresse e-mail peuvent éventuellement être définis. S'ils ne sont pas définis, les valeurs par défaut du système (une adresse e-mail «no-reply») seront utilisées.
- Ecrivez l'objet de l'e-mail, le corps de l'e-mail, le corps du SMS.
- Si un e-mail et un SMS sont définis, les éléments envoyés dépendent du destinataire. Si le destinataire a les deux éléments de définis, seul l'e-mail est envoyé.
- Le corps de SMS est facultatif. Il est recommandé de rédiger un court SMS. Si un corps de SMS n'est pas défini, la notification n'est pas envoyée aux destinataires du numéro de téléphone.
- Le corps de l'e-email est facultatif. S'il n'est pas défini, la notification n'est pas envoyée aux destinataires de l'e-mail.
- Le contenu lié au déclencheur Utilisateur ou Candidature l'utilisateur ou à l'entrée peut être inclus dans l'objet de l'e-mail, dans le corps du message et dans le corps du SMS à l'aide de champs de fusion. Différents champs de fusion de contenu sont disponibles.
Selon le déclencheur sélectionné, différents champs de fusion sont disponibles pour un évènement. Le tableau ci-dessous montre la liste complète des champs de fusion disponibles pour les notifications.
{account_name}
Nom du programme tel qu'il apparaît en haut à gauche de l'écran
{account_url}
URL du programme (par exemple votreprogramme.awardsplatform.com)
{category}
Catégorie pour laquelle la candidature a été soumise
{chapter}
Section pour laquelle la candidature a été envoyée
{confirmation_code}
Lorsqu'un utilisateur s'enregistre avec son numéro de portable, il doit confirmer son numéro de portable en entrant le code de confirmation
{confirmation_url}
Lorsqu'un utilisateur s'enregistre avec son adresse e-mail, il doit confirmer son adresse e-mail en cliquant sur l'URL de confirmation
{entry_field:abcd1234}
Tout champ de candidature pour la saison. L'identifiant après les deux points est le «slug» à huit caractères du champ que vous voulez afficher. Vous pouvez trouver le slug en allant à la configuration du champ et en recherchant l'identifiant de huit caractères à la fin de l'URL
{entry_local_id}
Chaque candidature a un numéro d'identification. Vous pouvez trouver l'ID de la candidature à côté du nom de la canidature depuis sous Candidatures > Gérer candidatures (par défaut, l'ID de la candidature n'est pas affiché aux participants, vous pouvez l'activer depuis Paramètres > Général> Candidatures
{entry_name}
Titre de la candidature
{entry_slug)
Chaque candidature a un identifiant unique de 8 caractères. Vous pouvez trouver le slug en allant à la candidature et en cherchant l'identifiant de huit caractères dans l'URL
{first_name}
Prénom du candidat
{invoice_url}
Pour les candidatures payées, l'URL de la facture
{last_name}
Nom de famille du candidat
{order_id}
Pour les candidatures payées, l'ID (identifiant) de la commande
{payment_amount}
Pour les candidatures payées, le montant payé pour les candidatures
{review_url}
Pour le flux de relecture, l'URL de la page de relecture pour approbation / rejet
{user_field:abcd123}
Tout champ utilisateur pour la saison. L'identifiant après les deux points est le «slug» à huit caractères du champ que vous voulez afficher. Vous pouvez trouver le slug en allant à la configuration du champ et en recherchant l'identifiant de huit caractères dans l'URL
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