La maintenance peut-elle être re-programmée?
Nous n'avons pas la possibilité de reprogrammer la maintenance. Lorsque nous réalisons une maintenance, elle a lieu en même temps pour tous nos clients.
Que va-t-il se passer pendant la période de maintenance?
Si un utilisateur visite l'URL de votre programme, il verra une page mentionnant qu'une maintenance est en cours.
Si un utilisateur est déjà connecté lorsque la période de maintenance commence, il verra un message précisant qu'une maintenance est en cours.
Vous pouvez vérifier le statut d'Award Force pour obtenir les informations les plus récentes.
Mes utilisateurs seront-ils informés?
Nous ne communiquons pas avec vos utilisateurs au sujet de la période de maintenance. Si vous pensez que vos utilisateurs pourraient être concernés par la période de maintenance, vous pouvez leur notifier en envoyant un emailing et en ajoutant les détails concernant la maintenance au bloc de contenu de votre page de connexion.
Besoin d'aide ? Contactez nous.
Envoyez-nous simplement un message via ce formulaire et nous vous répondrons rapidement !
Notre équipe de réussite client répartie dans le monde entier est là pour vous aider 24 heures sur 24 (pendant nos heures de travail), du lundi au vendredi.
