Lorsque vous mettez à jour le branding de votre programme en passant par le menu Paramètres > Branding, il est nécessaire, après avoir téléchargé le fichier, d'actualiser votre page Internet afin de voir le changement. Veuillez découvrir, ci-dessous, les diverses manières de rétablir la situation.
Actualiser le site Web
Parfois, un rafraîchissement rapide (ou deux) de la page internet peut être tout ce dont vous avez besoin pour que les modifications soient visibles.
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez Se déconnecter. Cela vous ramènera à l'écran de connexion de votre plateforme. Reconnectez-vous pour voir vos modifications.
Videz votre cache
Si les deux options ci-dessus ne fonctionnent pas, votre navigateur Web conserve peut-être une ancienne version de la page, vous empêchant de voir les modifications. Si vous avez essayé les deux options ci-dessus, nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la façon de procéder sur une variété de navigateurs :
- Chrome - Effacer les données de navigation
- Safari - Effacer votre historique de navigation dans Safari sous Mac
- Firefox - Comment vider le cache de Firefox ?
- Internet Explorer - Procédure pour supprimer le contenu du dossier des fichiers temporaires internet
- Opera (à noter que cet article est en anglais uniquement)- Effacer les données de navigation
Besoin d'aide ? Contactez nous.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Contactez simplement notre équipe Client Success grâce à l'une des méthodes disponibles en bas de page.
